刷单背后隐患重重

灵宝新闻网 田舒斌 2019-09-11 15:45:57
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原标题:刷单背后隐患重重

  某知名主播的数百位粉丝近日反映,在该主播的推荐下购买电子产品,却遭遇无法发货的情况。客服人员随后建议他们继续“刷单”以增加销量,不仅会如数退还购物货款,而且还能获得一定比例的提成。由于该主播影响力较大,许多粉丝对此深信不疑,在帮助其多次刷单后,却被告知购物货款将转变成出借款项,三年后还清……从此次事件可以看出,刷单行为的影响范围已经不限于市场秩序了,更多种类的权益深受其害。

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  打着刷单的幌子行诈骗之实

  “刷单炒信”又称信用炒作,即通过虚假买卖和评价来增加网络店铺的关注度和销量,或者打压竞争对手,这近乎成为行业“潜规则”。“刷单”属于违法行为,已是不争的事实,甚至可能涉嫌刑事犯罪。早在2017年就出现了全国首例“刷单炒信入刑案”,被告人李某因建立刷单炒信平台获利90多万元而被判处非法经营罪。

  刷单者不需要有专业的技术和设备,也不存在时间地点的限制,在家动动手指就可以赚钱,该行为带来的社会危害有多重。首先,该行为的本质是传播虚假信息,造成引人误解的商业宣传,侵害消费者的知情权和公平交易权;其次,该行为扰乱正常的市场秩序,涉嫌构成不正当竞争,阻碍电商市场良性发展。

  另外,一些违法分子已经不再满足于单纯刷单带来的收益,更有甚者以此为幌子行诈骗之实,在受害人自掏腰包完成多次刷单后便“人间蒸发”,佣金和货品都成为海市蜃楼。

  实施刷单诈骗的不法分子表面上谎称参与刷单不仅会返还购物货款,还可以得到部分佣金,实则以非法占有为目的骗取他人钱财。一开始,实施该类诈骗的人确实会支付少量佣金诱人上钩,一旦对方深信不疑,提升刷单金额,不法分子便会卷款消失,使参与者血本无归。这些受害人的受骗金额从几十元至几万元不等,甚至还有人因此被骗数十万元。由于刷单诈骗犯罪成本低、隐蔽性强,而且参与刷单本身就是违法行为,所以遭遇此类诈骗的人在蒙受经济损失后经常难以维权。

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  多种原因导致乱象

  由于电商市场的新颖性和复杂性,导致出现刷单现象的原因也多种多样。

  首先,刷单带来的巨大利益以及极低的准入门槛,使得这一类违法行为较多。由于网络店铺的特殊形式,使得消费者在一定程度上需要依据销量、评价等电子数据来辨别商品质量,而这些数据又极易伪造。特别是一些网店新张开业时,刷单成了公开的秘密,因为“不刷单就没有流量、业绩”,店铺就难以被消费者看到。从目前来看,不少涉世未深的大学生、家庭主妇等均参与其中,而出发点主要是考虑到刷单对专业技术和设备场地要求不高,几台电脑一根网线就能开工,为了赚点零花钱,他们并不知该行为存在许多危害和隐患。

  其次,因为电商平台上商户数量极大,平台经营管理者监督店铺经营存在难度。电商产业是新兴产业,发展迅速,因此许多社会支持难以及时到位,需要平台管理者改善管理模式,有效净化平台环境。例如,目前大多数电商平台的信用评价机制不够完善,使得刷单带来的市场影响较大,给不法分子可乘之机。

  最后,法律法规不够严密,相关部门治理能力有待提升。近年来,我国先后出台了《反不正当竞争法》《电子商务法》等,对电商刷单行为进行规制,但该行为仍屡禁不绝。其中,《反不正当竞争法》虚假宣传的范围增加了商品的销售状况、用户评价等,并规定不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或引人误解的宣传;《电子商务法》规定了电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。由于立法本身的滞后性,我国对刷单行为的法律规制一直存在漏洞。新修订的《反不正当竞争法》仍然主要从行政责任方面对电商违法行为进行规制,对于民事责任和刑事责任规定较少;《电子商务法》作为新出台法律更是需要社会和市场检验,不断完善。

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  刷单难题需社会合力解决