全国消协去年受理投诉逾82万件 挽回损失超11亿元

灵宝新闻网 张海磊 2020-01-23 07:24:49
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  全国消协去年受理投诉逾82万件 为消费者挽回损失超11亿元

  本报北京1月22日电 (记者齐志明)中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3160件,加倍赔偿金额1607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。

  《 人民日报 》( 2020年01月23日 02 版)